黑珍珠实地调查工作细则 一、调查目的
实地调查，包含首次调查和复查，是指：
1、通过实地调查，深入校方和学生家庭，核查学生的基本情况、家庭成员、家庭经济情况等，一定程度上确认资料的准确性，也作为是否对该生进行资助的根据。
2、代表资助人和黑珍珠探视孩子及其师长，实时实地掌握孩子学习和生活情况的第一手资料，确认助学资金和物品是否顺利到达被资助者
3、了解当地人教育和经济发展情况，为拓展其他项目做准备。
4、作为调查人员本身有益的出行，在帮助别人的同时也帮助自己开阔视野，陶冶情操。
二、实地调查的原则
1、安全原则
1.1 要求调查人员购买人身伤害保险；
1.2任何借宿、调查活动都应该有两人以上进行，禁止单独的外出活动；
1.3尽可能避免夜间的调查活动；
1.4提前了解天气情况，预防雨季出现的地质灾害等危险；遇到恶劣天气或危及人身安全的其他情况时应立即无条件的停止调查，并与调查联络人取得联系，寻求帮助；
1.5贵重物品应该随身携带；虽然大部分农村地区民风淳朴，但对陌生人保持应有的警惕是必要的。
2、费用自付原则
2.1在调查中发生的所有费用由调查人员自行承担；
2.2尽可能给当地减少麻烦。不能要求当地接送；不能要求当地举行任何欢迎仪式；不接受任何招待酒席；不接受当地个人或组织的礼物；在当地家庭吃饭、住宿时必须根据当地的经济水平付钱。
3、尊重他人原则
贫困不是错，更不是低人一等，所以调查人员在调查中必须时刻注意自己的举止言行，不能因为自己的疏忽而造成对他人心灵的伤害，更不能因此而造成对他人人身权利的侵犯。
3.1尊重当地的习俗，包括饮食、服装、礼仪等，例如不能由于不卫生的饮食、破漏的房屋或者破敝不堪的衣服而产生厌恶或嫌弃情绪；
3.2时刻注意自己的言行，不盛气凌人，不能给对方施舍和高高在上的感觉，不以自己的意志强加于人，要亲善友好、亲切待人。
4、低调务实原则
4.1不能向调查对象作出任何资助方面的承诺，调查人员的职责只是调查，而不是审核、判断是否给予资助。
4.2不能向学生家长和校方等片面夸大我们的资助力度，我们的能力毕竟是有限的。
4.3在调查过程中不能进行高调的宣传和避免在校方或者政府当面进行调查，以免造成调查失实。
4.4根据自身能力参加调查计划，不能因为调查工作影响自己的工作和生活。
5、资料保密原则
5.1调查活动开展前，每个调查人员必须承诺所有资料（含照片）保密。
5.2调查活动中和调查活动结束后，不得向其他组织或个人泄漏任何资料内容。
6、授权原则
为维护孩子的人身权利，要求调查人员必须先得到对调查对象的资料和照片使用权的授权。授权书为一式两份，存根联由黑珍珠留存，另一份由受访家庭留存。
三、调查报告
1、调查报告内容
1.1学生基本情况
编号：
姓名： 性别： 民族：
出生年月： 性格爱好：
业余劳作、协助家务情况：
1.2家庭成员情况
家庭详细地址：
家長姓名：
邮编：
家庭成员：
家庭情况：
1.3家庭经济情况
住房情况及屋内陈设：
家庭经济收入及其主要来源：
家庭经济支出及其负债情况：
亲属情况：
乡邻评价：
1.4在校情况
学校： 邮编：
就读班级： 班主任：
学校联系人及联系方式：
学杂费及交费情况：
学费减免情况：
是否住校（住校费）：
学习情况及曾获何种奖励：
1.5调查附记：
1.6其他
资料提供人：
调查人员：
调查时间：
报告撰写人：
报告审核：
2、调查报告填写说明
2.1学生基本情况
2.1.1编号
该编号在调查过程中不填写，调查结束后由助学组补上。
2.1.2学生姓名
最好让学生自己书写姓名，如存在与资料不符，应该进一步询问来确定；注意学生有否别名。
2.1.3出生年月
XX年XX月。出生年月统一采用公历，如调查时只能取得农历日期，必须加以注明，调查结束后再行换算。如果无法取得准确的出生日期资料，也请照实填写，但出生的年份尽量查明。
2.2家庭成员情况
2.2.1家庭详细地址
XX省XX县XX乡（镇）XX村（庄）XX组（队），应详细至XX村XX组（队）。
2.2.2家长姓名
与学生关系应加标注：父亲、母亲或其它监护人称谓
2.2.3家庭成员
共同生活的所有家庭成员，含本人，如：XX、XX、XX、本人（孩子姓名）。若家人有因故走散、离家出走、不知音讯等情况，应在该成员旁加注。如：母亲（离家出走）。
此外，对于一个家庭单位的确定应该以劳动力为核心。大部分家庭都是父母+子女的形式为主，但也有部分特殊的情况，比如，祖父母已经年长到不能劳作而与他们一起生产生活，则应为祖父母+父母+子女，一些失去双亲家庭则为祖父母+子女或者祖父母+叔伯+子女。简单地说，就是抚养该学生的家庭主要劳动力及所有的抚养对象都应该纳入到家庭成员的范围。比如某个学生失去双亲，主要由他的叔叔婶婶抚养，那么他的叔叔婶婶还要赡养的爷爷奶奶和抚养的他们自己的子女，都应该包括在家庭成员中。
2.2.4家庭情况
请记录家庭成员是否有疾病、伤残等情况。也记录家庭成员的穿着、表现等等。
2.3家庭经济情况
2.3.1 住房情况及屋内陈设
照实填写，并请判断所见到的电器是否为共住一个大屋的伯伯叔叔放在公用客厅的。
A房屋外貌结构：
说明房屋的材质（土墙茅草房/木房/石房/砖瓦房）以及新旧程度，描述外观状况。
B房屋大小：
大致计算居住面积，不包括庭院圈栏，对于与兄弟父母合住一个院落的情况要分开计算。
C主要陈设
主要描述家庭里的大件家具（包括床）的数量、新旧、破损程度等，对于电视、电饭锅等电器要特别注明。
D其他家庭财产
如家庭拥有的摩托车、拖拉机、打浆机等大型物件。
2.3.2家庭经济收入及其主要来源
以上一年的家庭经济收入情况为调查基础，总结描述时注意引导被调查人与往年作个对比，对未来几年作个预测。
A 田：X亩X分、收X斤
农村的田特指可以种植水稻的水田，土和地则是指种植其他农作物的旱地。应该了解该家庭共有几亩几分田，一年大概可以收获多少斤的稻谷（注意农村计算斤数往往是稻谷不是大米），这些稻谷每年除了口粮之外是否有剩余可以出售。
B 地：X亩X分、种植X、收X斤
了解该家庭有几亩几分地，种植什么农作物，收多少斤，（土地在一年的不同时期可能种植不同的农作物，要分别计算收成）这些农作物作为口粮、饲料、以及商品出售的情况。
C牲畜：牛、马、驴、猪、鸡、鸭
了解该家庭饲养上述牲畜家禽的情况：包括数量，用途。牛、马、驴在农村主要作为劳力使用，对几个家庭合用一头牲畜的情况应注明。对于牲畜家禽存在的商品价值要特别调查清楚。如，卖了几头小猪崽和大猪，大约多少钱等等。
D 打工：
家庭主要劳动力中有哪几人会外出打工，在什么地方打工，每年大概几个月，主要做什么工作，每天（月）工资多少，除开个人花销每人一年能挣多少钱。
E 其他：
包括可能得到的接济、做小生意等其他可以为家庭增加收入的项目。
2.3.3 家庭经济支出及其负债情况
以上一年的家庭经济支出情况为调查基础，总结描述时注意引导被调查人与往年作个对比，对未来几年作个预测。
A生产开支
每年用于农业生产的肥料、农药、塑料膜、种子等开支。
B生活开支：
a家庭主要口粮种类，每年有几个月的粮食缺口，需要购买，大概需要多少钱；
b家庭能源：煤、柴或者其他能源支出；
c副食、衣物、家庭生活用品等开支。
C学费开支
每年家庭用于子女上学所支出的学费（如有资助款不计算在内）。
D医药看病
主要有什么疾病，一年的医药费大概是多少钱。
E债务情况：
欠债数额、原因、用途、时间、是否为高利贷并说明资料来源。
2.3.4亲属情况
主要询问是否有亲属在政府部门或学校任职、亲属是否有能力并愿意供孩子上学等。
2.3.5乡邻评价
调查期间，最好是能够侧面从邻居口中得到相对较客观的资料作为家长、孩子、老师提供的资料的补充。当然这需要一定的调查技巧，可视具体情况酌情使用。
2.4在校情况
2.4.1学校
XX省XX县XXXX学校/小学/中学
2.4.2就读班级
填当前就读年级，请按“小学X年级X班”、“初中X年级X班”这样的格式填写，如果是寒暑假期间请填下学期就读年级。一些学校一个年级只有一个班则可以不注明班级，但若有分班必须查明。
2.4.3班主任
一些孩子和家长不知道班主任姓名，可以事先了解学校各年级的教师姓名，并通过孩子所在的班级对照填写。
2.4.4学校联系人及联系方式
填写学校相关负责人的姓名、电话等联系方式。
2.4.5收费标准及本学期交费情况
这方面数据非常重要，请详细记录当期数据。建议先通过学校详细准确的了解，然后再跟孩子和家长及乡邻的表述进行印证。
2.4.6学习情况及曾获何种奖励
成绩应该以上学期期末的成绩为标准，而不用期中成绩或者综合成绩。成绩精确到个位数即可，小数点后的可舍去。小学生填写语文、数学成绩，初中生填写主科成绩。
2.5调查附记
一般用来描述性的记述行程，也可用来记录不能填入上面各项的项目记。所叙述都是与孩子有关的文字﹐请尽量减少个人感情色彩在里面。
已在资助中的学生，需记录该学生是否清楚是什么组织什么人在资助，有否收到资助人的来信（不包括与黑珍珠信件义工的通信），有否有写信给资助人。
2.6其他
2.6.1调查时间应为调查从开始到结束的时间，应精确到分钟，应和被调查对象进行充分的沟通
2.6.2 原则上每户的调查时间为30分钟
2.6.3调查人应为当时所有参与入户调查人员的签名。
2.6.4有特殊情况，请做出说明。如因被调查者无人在家或其他原因而由他人描述其家庭情况等。
四、访问中应注意问题
1、对家长和学生的询问应该在互相独立的情况下进行。
2、和气耐心：由于语言沟通上的障碍，以及许多孩子甚至大人比较不善言辞，因此调查人员首先强调要有耐心，尽量使用口语化的语言。可以先和家长、学生谈谈家常或者问一些比较易于回答的问题，先消除沟通障碍。
3、避免开放式问题：提问的问题应该简单而具体，而不是让人不知怎么回答。
比如你问他对未来有什么打算？他很可能会告诉你没什么打算，但他也许不是真的没有想法。因为一个农民考虑问题的方式并不是这样的，他们更关心具体和实际的问题，你可以结合当地的实际问他有没有考虑多养两头猪，或者种点眼下比较赚钱的烤烟等等，即使没有你所说的这些内容，也可以引导他表达自己的实际想法。
4、提问应切合当地实际：应该了解一些当地的实际情况，在提问的时候避免笼统、概念性的语言。比如，如果你问一个农民，他家的人均纯收入是多少？那么他很可能回答不了你。因为农民是不可能去算这笔帐的，你只能根据他一年收多少粮食、卖几头猪等等去判断。
5、如果与当地人意见有很大分歧，请不要批评对方，不要立刻说出自己的感受和想法，理想的解决方法是与当地主要负责人个别交流，要尊重对方意见，委婉提出自己的想法。
6、辨伪
6.1任何被访问者都有可能做出不符合客观事实的表述，因此在访问的过程中应该注意辨伪。
6.2在访问之前应该弄清你的受访者可能在哪些问题上回答不客观，并在访问的过程中着重针对这些问题进行考察。比如对于一个学生家长，他则可能由于担心计划生育政策而少报子女数，也可能因为十分希望得到资助而声称自己身体很差，或是把自家的财产说成是亲戚家的。
7、调查报告为一个家庭至少两份，一份由家长回答，另一份由学生回答，调查时应由两名调查人员分别调查，以通过家长和学生的不同角度反映事实，切不能认为被调查的是同一个事情而把调查报告合而为一。
编制人：水蓝 修改时间：二OO七年二月二十八日
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快乐自找——风风雨雨都接受，相信你会一直在我的左右。。。。
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发表于 2007-02-28 17:35
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